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比管理时间更重要的,是抗扰力


真正的职场精英,不是仅仅工作能力强,而是懂得有效管理自己,保持在工作上良好的工作节奏感。

常识君|有话说


文 | 黄兰兰

来源 | 环球人力资源智库(ID:ghrlib)


有一次,业务部门员工A来咨询负责员工关系的同事B,一个关于员工档案的问题。


我在处理手中的事情,没怎么关注,可一会,就见两人声音越来越大,他们正讨论的面红耳赤,有要争吵的倾向。


我赶紧过去协调处理。


其实事情很简单,但双方对事情的态度和处理的方式存在分歧。


B员工认为,这会我手边好多活,忙的很,你还要求我马上给你解决,工作节奏被你打乱不说,还一副不心虚求教的样子,看着就让人生气。


而员工A却觉得我这是信任你才咨询你,而且人力本来就服务于业务部门嘛,怎么叫扰乱你工作呢。


相信大家都会经历过这种在和业务部门,或在跨部门合作上,因为需要提供配合支持别的部门及同事的紧急任务,而可能影响自己的工作思路、计划及节奏的情况。


尤其是以管理为导向,跨部门沟通较频繁的公司,这种情况会更明显。


这就是职场中出现的因人为因素导致的“被干扰”状况。



01


“职场干扰”都有哪些危害?


1.时间被碎片化,注意力不集中


有研究数据表明,职场每天8小时,实际真正有效的工作时间不超过3个小时。


而当被干扰之后,人们平均需要23分钟,才能重新理清思路,回到之前的工作思路上。


若处于这种被经常性干扰,或无法对干扰状况作出优化处理,会使得你每天的有效工作时间会更少。


工作效率大幅下降,日渐积压的工作也让你因频繁加班而奔溃。


同时因为老是无法集中注意力,导致精力和能量的损耗,以及记忆力减弱。


2.容易滋生负面情绪


人是环境的产物,若经常处于这种被干扰的环境,人会变得容易烦躁和焦虑,久了则会让你身心疲惫,负面情绪由此而生。


这种负面能量会让上级认为你工作上的承压力不够,让同事觉得你配合度低,也让自己变得不自信。


3.没有工作成就感


人的成就感和满足感,很多时候来源于你对工作的专心专注,有“心流”的感觉。


“心流指的是:


“我们在做某件事情时,那种全神贯注、投入忘我的状态-这种状态下,你甚至感觉不到时间的存在,在这件事情完成之后,我们会有一种充满能量并且非常满足的感受。”


而达到“心流”体验,其中有一项必要的因素就是“注意力”,即严格的自律、集中注意力换来的。



02


如何对“职场干扰”说不!


1.控制意识,改善体验的品质


面对同样一种看似“被干扰”的状况,不同人的应激反应和接受度其实是不一样的。


有些人会觉得已经严重影响其身心愉悦,但可能换做别人则是一种正常状态。


就像职场上,总会有两种较为明显不同特质的人,容易炸毛的人,和冷静从容的人。


职场上免不了会发生突发状况,这时我们更多需要靠改变意识的内涵,使自己不为影响。


因为这种意识的力量也可以把无助的情况,转变为反败为胜的挑战。


而控制意识最明显的指标就是能随心所欲地集中注意力,不因任何事情而分心。


若能让自己做到,就能在工作及生活中找到乐趣,工作自然有愉悦感。


2.自得其乐的性格


俗话说“性格决定命运”,其实性格也能决定你的幸福感。


这就是同样的工资收入,A会觉得不满足,B会认为已经挺好了。


除了和他本身的经济条件、家庭环境等客观情况有关之外,更和其性格也有很大的关系。


也就是,一项工资能否令人满足,也得看对象是否具备自得其乐的性格。


李笑来老师说过:


“拥有好的特质的人,常常拥有所有好的特质……坚强的人更倾向于乐观,否则他们也没办法持续坚强;


坚强且乐观的人更倾向于高尚,因为他们更容易看到高尚的好处;


高尚的人也更倾向于乐观和坚强,因为他们站得更高,看得更远……坚强、乐观、高尚的人,更倾向于不断进步,因为那恰恰是他们坚强、乐观、高尚的源泉。”


有这种自得其乐的性格,在遇到一件事情时,不会因此而被轻易影响和左右,即使是坏的处境,也能抱着积极的态度去面对,身心自然不会遇到太大的影响。


幸福感不是一帆风顺,而是在遇到障碍,遇到困难和挫折时依然有的内心安宁。



3.保持工作上的强节奏


我有一个同事,作为部门长的她每天除了大量的办公室事务要处理,还要出差跑客户,你们一定会认为这么工作狂的她不懂享受生活,或很难兼顾家庭。


但人家的业余生活照样过得丰富多彩,职场上一年升职加薪了3次。


真正的职场精英,不是仅仅工作能力强,而是懂得有效管理自己,保持在工作上良好的工作节奏感。


这个节奏感体现在对自己的时间管理、工作目标管理,和一定的原则性。


管理好时间,让你每天的有效工作时间更多,创造更大的价值;


管理好目标,对目标的清晰认知和有效分解,关注那些20%的关键任务,可以让你更高效;


坚强的立场,不让自己成为“便利贴女孩”。


同时,改善你的沟通方式,不仅可以减少被干扰的频次,还可以缓解你被干扰的负面情绪。


当你“被干扰”时,正确的沟通方式是,即使当时你不想被打扰,不想帮对方解决事情,但呈现给对方的,一定是你站在“利他”的角度和他沟通和处理这件事情。


比如你可以说“你的情况我了解了,但这个问题我还不能马上给你答案或帮你处理,我需要考虑一下有没有更好的解决方案,可以的话我会在xx时间来找你,如果这期间你还有其他想法,到时也可一并提出来”。


很多时候对方需要帮助只是当下,几个小时过后,或许那个问题就已经不是问题了。


好的沟通方式,即使是一种拒绝,对方却能欣然理解和接受,这就是好的“职场情商”。


退一步说,在职场上,每个人都有自己的份内岗位职责,我们可以照顾别人感受,试着让别人理解,但不需要一直让别人舒服,让自己成为那个“讨好型人格”的人。


面对职场干扰时,我们不要急,分析被干扰的原因,是你本身的心态不对,还是你处理的方式不对,抑或是你需要提升你工作节奏感。


正确面对,理性处理,历练好性格,提升职场情商,远离“职场干扰”的危害,其实没有那么难。


来源:环球人力资源智库(ID:ghrlib)




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